Inhalt
- Gute Kommunikation beginnt mit Aufmerksamkeit
- Es erfordert auch, dass beide Partner an einem Thema festhalten
- Setzen Sie sich ein Ziel, um das vorliegende Problem zu lösen
- Lassen Sie nicht zu, dass ein Partner dominiert
- Der wichtigste Schlüssel zu einer guten Kommunikation ist R-E-S-P-E-C-T
Paare kommen oft in mein Büro und beschweren sich über „Kommunikationsprobleme“ in ihrer Ehe. Das kann alles bedeuten, von Grammatikproblemen bis hin zu völliger Stille. Wenn ich sie bitte, mir zu sagen, was Kommunikationsprobleme für jeden von ihnen bedeuten, fallen die Antworten oft sehr unterschiedlich aus. Er denkt, dass sie zu viel redet, also blendet er sie einfach aus; sie glaubt, dass er nie klar antwortet, sondern ihr nur Ein-Wort-Antworten gibt oder nur murmelt.
Gute Kommunikation beginnt mit Aufmerksamkeit
Dies gilt sowohl für den Sprecher als auch für den Hörer. Wenn der Hörer ein Spiel im Fernsehen oder eine Lieblingssendung sieht, ist dies ein schlechter Zeitpunkt, um mit der Erwartung einer Auflösung etwas Sinnvolles anzusprechen. In ähnlicher Weise ist das Sagen „Wir müssen reden“ ein sehr schneller Weg, um beim Zuhörer Abwehrhaltung zu erzeugen. Wählen Sie stattdessen eine Zeit, in der Ihr Partner nicht mittendrin ist, und sagen Sie: „Wann wäre ein guter Zeitpunkt für uns, um über ______ zu sprechen.“ Es ist fair, das Thema so zu gestalten, dass der Zuhörer das Thema kennt und herausfinden kann, wann er bereit ist, aufmerksam zu sein.
Es erfordert auch, dass beide Partner an einem Thema festhalten
Eine gute Kommunikation erfordert auch, dass beide Partner an dem einen Gesprächsthema festhalten. Halten Sie das Thema eng. Wenn Sie beispielsweise sagen: „Wir werden über Geld sprechen“, ist das viel zu weit gefasst und verringert die Wahrscheinlichkeit einer Lösung. Halten Sie es stattdessen eng. "Wir müssen das Problem mit der Begleichung der Visa-Rechnung lösen." Das Thema fokussiert das Gespräch und macht beide Personen lösungsorientiert.
Bleiben Sie beim Thema, was bedeutet, alte Geschäfte nicht anzusprechen. Wenn Sie altes, ungelöstes „Zeug“ einführen, lässt es das vereinbarte Thema hinter sich und verhindert eine gute Kommunikation. Ein Gespräch = ein Thema.
Setzen Sie sich ein Ziel, um das vorliegende Problem zu lösen
Wenn beide Partner dieser Regel zustimmen, wird das Gespräch wahrscheinlich viel reibungsloser verlaufen und eine Lösung ist wahrscheinlich. Wenn Sie einer Lösung im Voraus zustimmen, bedeutet dies, dass beide Partner lösungsorientiert sind, und die Konzentration auf Lösungen ermöglicht es Ihnen, als Team statt als Gegner zu arbeiten.
Lassen Sie nicht zu, dass ein Partner dominiert
Eine andere Möglichkeit, das Gespräch lösungsorientiert zu halten, besteht darin, nicht zuzulassen, dass ein Partner den Diskurs dominiert. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, jeden Sprecher auf drei Sätze gleichzeitig zu beschränken. So dominiert niemand den Dialog und beide Seiten fühlen sich gehört.
Wenn Ihre Gespräche dazu neigen, abzuschweifen, schreiben Sie das gewählte Thema auf ein Blatt Papier und halten Sie es für beide Parteien sichtbar. Wenn jemand anfängt, vom Thema abzuschweifen, sagen Sie respektvoll: „Ich weiß, Sie würden gerne über ______ sprechen, aber können wir jetzt bitte (unser gewähltes Problem) lösen?“
Der wichtigste Schlüssel zu einer guten Kommunikation ist R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin hatte recht. Um lösungsorientiert zu bleiben, ist es entscheidend, dass die Partner die Ideen und Gedanken des anderen mit Respekt behandeln. Respekt hält die Lautstärke gering und die Auflösungswahrscheinlichkeit hoch. Sie sind ein Team. Teamkollegen sind am effektivsten, wenn sie sich gegenseitig respektieren. Wenn das Gespräch auf der einen oder anderen Seite respektlos wird, fragen Sie respektvoll, warum sich die andere Person unwohl fühlt – das ist der übliche Grund, warum die Dinge im menschlichen Austausch aus dem Ruder laufen – und sprechen Sie das Unbehagen an, dann kehren Sie zum gewählten Thema zurück. Wenn die Person das nicht kann, schlagen Sie vor, dass Sie das Gespräch zu einem anderen Zeitpunkt fortsetzen. Das heißt, gute Grenzen zu haben und gute Grenzen sind unerlässlich, um Lösungen zu finden.
Grenzen bedeuten, dass Sie die Rechte des anderen respektieren. Gute Grenzen halten uns von missbräuchlichem oder aggressivem Verhalten ab. Gute Grenzen bedeuten, dass Sie wissen, wo Sie die Grenze zwischen OK und nicht OK ziehen müssen, physisch, emotional, verbal und auf andere Weise. Gute Grenzen schaffen gute Beziehungen.
Brainstorming kann hilfreich sein, um Lösungen zu finden, denen Sie beide zustimmen können. Das ist eine Technik, bei der jeder Ideen zur Lösung des Problems anbietet und diese aufschreibt, egal wie weit draußen. „Wir könnten die Visa-Rechnung begleichen, wenn wir im Lotto gewinnen.“ Nachdem Sie alle Ideen aufgeschrieben haben, entfernen Sie diejenigen, die nicht sinnvoll oder möglich erscheinen – zum Beispiel ein Lottogewinn – und wählen Sie dann die beste verbleibende Idee aus.
Bestätigen Sie schließlich Ihren Partner. Wenn Sie Vorsätze oder gute Ideen finden, werden die Leute gerne dafür gelobt, dass sie sich etwas Nützliches einfallen lassen. Affirmation ermutigt Ihren Partner, weiterhin nach Lösungen zu suchen, nicht nur im Moment, sondern fortlaufend!